5月20日，广西自治区党委书记陈刚：地震发生后柳州市政府处理及时，防范有利，消防物资保障、百姓疏散正在有序推进。

随后，有柳州市民发视频表示：地震发生后，房子开裂没法居住，大家只能自己搭棚子，并且向上反映都没人理睬。
随后，视频被平台删除。

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