机上广播「欢迎来中国台湾」 阿提哈德航空道歉了:全面视图涉台内容

阿联酋阿提哈德航空(Etihad Airways)日前一架从阿布达比飞往桃园机场的班机,降落时机上中文广播称「欢迎来到中国台湾」,还说如果带肉品入境「中国政府」会罚款,矮化台湾的说词引发批评,台湾外交部更发布强硬声明抗议。阿提哈德航空稍早对此表示歉意,并承诺加强内容审查与人员教育训练。

阿提哈德航空 8 月 21 日傍晚致函民航局,对机上广播内容造成旅客观感不佳表达歉意,同时也承诺,将持续加强内容审查与人员教育训练,以确保服务内容符合旅客期待。

阿提哈德总公司于信中表示,已立即视图并修正相关广播用语;也将修正其他可能造成误解或不符合当地使用习惯的用语;相关部门也将全面视图涉及台湾之机上广播内容与旅客服务文档。

阿提哈德航空日前降落桃园国际机场时,机上英文广播「Welcome to Taiwan」,中文广播却说「欢迎来到中国台湾」,气炸的旅客向空服员投诉,座舱长竟回应,只是「照稿念」,要对方去跟总公司申诉。台湾 外交部对此表示强烈抗议,并强调中华民国台湾是主权独立国家,与中华人民共和国互不隶属,此为客观事实与国际公认现状。任何矮化我国主权地位的不当作法,政府与全体国人绝不接受。

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